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【徐州日报】为企业投资落地保驾护航
作者:吴悠 来源:徐州日报 点击: [打印] [关闭] [收藏]

“谢谢你们对投资企业周到的服务,在徐州投资兴业我们很有信心!”9月1日,在铜山区政务服务中心,绿健集团相关负责人对“一对一”跟踪评议员连声感谢。原来绿健集团在铜山区的投资项目存在审批程序疏漏,造成政策支持不能兑现,“一对一”跟踪评议员发现这个问题后立即与单位、企业共同商讨处置意见,仅用十分钟就把问题解决了。

今年7月份,市委机关工委、市作风办根据市委、市政府对作风建设的新要求,建立了市作风评议员“一对一”全程跟踪督办重点投资项目审批服务制度,选派市作风评议员深入审批现场,有力解决投资项目审批中存在的顽疾,受到了投资企业的点赞。

“一对一”跟踪解决企业“难烦盼”问题

据了解,市作风评议员“一对一”全程跟踪督办制度,是按照“一项一员、专人负责”原则,选派市作风评议员深入审批现场,与企业办事人员同行,从审批办事具体环节入手,对重点投资项目从注册立项到竣工验收所有审批事项进行全程跟踪、实时监督、即时评议,对遇到的困难帮助协调、会商解决,对发现的问题调查核实、追责问责。

作风评议员的主要职责是:督察审批流程是否合规;督察审批时限是否合规;督察项目收费是否合规;督察审批服务是否一次性告知;督察审批服务是否存在吃拿卡要现象;督察审批服务是否存在推诿扯皮现象;督察审批服务是否积极主动作为;检查行政工作人员工作纪律、服务态度;协调政务中心、窗口单位帮助解决投资企业审批过程中遇到的问题。

针对审批过程中遇到的困难和问题,跟踪督办评议员还会主动作为参与,积极协调提出解决方案,彻底解决企业关注的“难烦盼”问题,并让企业感受到徐州对投资企业的热忱欢迎和周到服务,提升来徐落地投资的信心。

全程督办推动作风建设精准发力

8月下旬,市作风办把该项制度向县(区)试点推进,铜山区和泉山区已经全面推开,同时在政务服务中心和铜山区政务服务中心试点设立市作风评议员“一对一”全程跟踪督办值班岗,按照创新打造“只要投资企业提出申请,随时安排评议员跟踪督办”的服务形式,只要有投资项目企业的办事人员申请,评议员都要跟踪督办服务。

市委机关工委党建三处王建武告诉记者,评议员在值班岗坐班期间还承担着对政务服务中心工作人员纪律执行、服务态度等方面的巡查任务,让审批“中梗阻”、“潜规则”显形,让审批流程不规范、乱收费、服务效率低下、推诿扯皮等不作为慢作为乱作为现象没有藏身之处。

同时,评议员还会把评议结果即时反馈,精准发力直指存在问题,倒逼各级审批机关和工作人员主动对接当前的审批制度改革,不断优化审批流程,提高服务效率,提升服务态度,有效破解项目建设审批过程中的难题,促进行政审批效能全面提升。

服务监督持续助推营商环境优化

王建武说,全程跟踪督办制度把具有广泛代表性的社会监督力量植入审批过程,推行评议员对审批行为的监督,是把社会监督直接引入政府权力行使过程,撩开行政权力运用的面纱,是社会监督形式的创新。

与此同时,市作风办还积极与新闻媒体合作,把社会监督、媒体监督和组织监督有机整合,充分发挥三种监督的组合优势,放大跟踪督办的社会效应,形成强大的监督氛围,以优化行政审批为着眼点,打破行政审批中的暗箱操作,确保审批权力使用公开透明,打响我市重商、亲商、优商品牌。

王建武表示,下一步市作风办将在充分试点的基础上,将市作风评议员“一对一”全程跟踪督办制度在全市和各县(市)区全面铺开。同时加大社会广泛宣传力度,使投资企业了解并信任跟踪督办制度,在需要审批服务时能够第一时间联系市作风评议员,实现企业需求与跟踪督办“无缝对接”,形成“只要企业需要,服务随时跟上”的重商亲商优商氛围。

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